歷經(jīng)多天，跨越6省，行駛4165公里，此次中正鍋爐“質(zhì)量萬里行”全國回訪活動已圓滿收尾。在對17家企業(yè)的實地走訪中，中正鍋爐回訪團隊詳細了解鍋爐設備使用情況，進行全面的檢查與保養(yǎng)，收集用戶對中正鍋爐的使用建議和反饋，解決用戶遇到的問題。不僅密切了中正鍋爐與用戶之間的關(guān)系，也提升了用戶滿意度和中正鍋爐品牌美譽度。

　　中正鍋爐作為國內(nèi)工業(yè)鍋爐的佼佼者，30余年始終堅持致力于鍋爐的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與售后服務。眾所周知，鍋爐屬于特種設備，其售后服務是一項非常繁雜的工程，涵蓋了鍋爐銷售之后的質(zhì)量保障、維修保養(yǎng)服務、零部件供應、技術(shù)咨詢等一系列內(nèi)容。面對激烈的市場競爭，只是用心制造好鍋爐還遠遠不夠，全新的市場理念要求中正鍋爐以客戶為中心，建立完善的客戶信息反饋系統(tǒng)，切實解決用戶需求，提升用戶體驗。此次“質(zhì)量萬里行”也落實了總經(jīng)理張國平先生在2019年度大會上提出的質(zhì)量與服務“兩手抓”的發(fā)展觀，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務，在激烈的市場競爭中占據(jù)一定份額。

　　安徽是此次中正鍋爐“質(zhì)量萬里行”的后一站，對美佳新材料、新衡新材料等各大企業(yè)的走訪同樣取得了實效。在安徽新衡新材料科技有限公司的鍋爐房內(nèi)，700萬大卡的YQW系列導熱油鍋爐和12蒸噸的WNS系列的燃氣蒸汽鍋爐正在運行。中正鍋爐工程師除了對鍋爐本體做了細致檢查外，對控制柜的參數(shù)設置、控制系統(tǒng)的電器部分也進行了檢查，檢查結(jié)果表明鍋爐運行平穩(wěn)，線路情況良好，電器保護裝置正常。

　　在檢查過程中，新衡新材料的司爐人員提出，燃氣管路存在疑似漏氣的情況。中正鍋爐工程師現(xiàn)場用洗手液打上泡沫，涂抹在燃氣管接口，對疑似漏氣的管路接口進行排查。發(fā)現(xiàn)在燃氣閥組附近的一處管道對接處泡沫產(chǎn)生并不斷增多，中正鍋爐工程師立刻使用膠布纏繞，將其擰緊，幫助用戶解決了實際存在的問題，新衡新材料對此表示非常感謝，對中正鍋爐的產(chǎn)品和服務都感到很滿意。

　　隨著對安徽新衡新材料的回訪結(jié)束，此次中正鍋爐“質(zhì)量萬里行”也劃上了一個圓滿的句號。為了切實達到回訪效果，中正鍋爐會對此次“服務萬里行”采集到的數(shù)據(jù)和信息進行歸檔匯總與分析，充分了解用戶反饋的建議和需求，為下一步中正鍋爐產(chǎn)品升級改進提供依據(jù)，為今后中正鍋爐進一步提高國際競爭力打下堅實基礎。

　　2019上半年度“質(zhì)量萬里行”的回訪活動暫時收尾了，中正鍋爐全天候、全過程、全方位、全身心的服務體系贏得了廣大客戶的好評，但質(zhì)量與服務的提升沒有終點，中正人堅決不停步，不松勁，“質(zhì)量萬里行”，期待我們再出發(fā)!

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